Politique de confidentialité

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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 novembre 2026

La présente politique de confidentialité explique comment le site receptionsatellitetnt.shop, exploité par l’équipe de Réception Satellite & TNT en France, collecte et utilise les données personnelles de ses visiteurs et de ses clients.

1. Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les informations que vous nous transmettez volontairement, notamment :

  • vos nom et prénom ;
  • vos coordonnées de livraison et de facturation ;
  • votre adresse e-mail ;
  • les informations relatives à vos commandes ;
  • le contenu de vos échanges avec notre équipe ;
  • les données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, telles que l’adresse IP, le type de navigateur et les pages consultées.

Nous ne vous demandons pas de communiquer de données sensibles dans le cadre de l’utilisation normale de notre boutique.

2. Utilisation de vos données

Vos données peuvent être utilisées pour :

  • enregistrer et traiter vos commandes ;
  • organiser la livraison et assurer le suivi de votre achat ;
  • répondre à vos demandes et assurer le service client ;
  • gérer les paiements, les retours et les remboursements ;
  • sécuriser le site et prévenir les fraudes ou les utilisations abusives ;
  • respecter nos obligations légales et comptables ;
  • améliorer le fonctionnement et le contenu de la boutique.

Nous n’utilisons vos données à des fins de prospection commerciale que lorsque cela est autorisé par la réglementation applicable ou lorsque vous y avez consenti. Vous pouvez vous opposer à ces communications à tout moment.

3. Fondements du traitement

Les traitements de données reposent, selon les cas, sur l’exécution de votre commande, le respect d’obligations légales, notre intérêt légitime à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site, ou votre consentement lorsque celui-ci est requis.

4. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin pour le fonctionnement de la boutique et la gestion de votre commande. Elles peuvent également être transmises à des prestataires intervenant notamment dans le paiement, l’hébergement, la livraison, la maintenance technique ou la prévention de la fraude, dans la limite nécessaire à leurs missions.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique. Les données liées aux commandes et aux obligations comptables peuvent être conservées pendant les durées légales applicables. Les échanges avec le service client sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande et, si besoin, à la gestion d’un litige.

6. Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement, notamment pour gérer votre session, votre panier, la sécurité et certaines préférences. Des cookies de mesure d’audience ou d’autres cookies non nécessaires peuvent être utilisés uniquement dans les conditions prévues par la réglementation applicable et, lorsque cela est requis, après votre consentement.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter, refuser ou supprimer les cookies. La désactivation de certains cookies nécessaires peut toutefois perturber le fonctionnement de la boutique.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation. Aucun échange sur Internet ne pouvant être totalement sécurisé, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, ou vous opposer à certains traitements. Vous pouvez également demander la portabilité des données lorsque ce droit s’applique et retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données personnelles, écrivez-nous à support@receptionsatellitetnt.shop. Nous pourrons vous demander des informations permettant de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également contacter l’autorité de protection des données compétente.

9. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution du site, de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.